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Kostenlose Excel-Vorlage · Reklamationsliste
Reklamationsliste: Excel-Vorlage kostenlos herunterladen
Reklamationen mit Eingangsdatum, Ursache, Zuständigkeit und Bearbeitungsdauer dokumentieren. 60 vorbereitete Zeilen mit den Feldern Reklamations-ID / Beispiel, Eingang am, Kunde / Kontakt, Ursache / Beschreibung, Zuständig, Erledigt am, Bearbeitungsdauer (Tage), Status.
Formeln enthalten: Bei offenen Reklamationen zählt die Dauer bis zum Stichtag B5, bei abgeschlossenen bis zum Erledigungsdatum.
Reklamationsliste kostenlos herunterladen · XLSX
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Reklamationsliste mit Excel nutzen
Reklamationen mit Eingangsdatum, Ursache, Zuständigkeit und Bearbeitungsdauer dokumentieren.
60 vorbereitete Zeilen mit den Feldern Reklamations-ID / Beispiel, Eingang am, Kunde / Kontakt, Ursache / Beschreibung, Zuständig, Erledigt am, Bearbeitungsdauer (Tage), Status.
Die Dauer ist eine organisatorische Kennzahl in Kalendertagen. Die Datei legt keine Gewährleistungs-, Widerrufs- oder Antwortfristen fest.
Aufbau der Excel-Vorlage
| Reklamations-ID / Beispiel | Eingang am | Kunde / Kontakt | Ursache / Beschreibung | Zuständig | Erledigt am | Bearbeitungsdauer (Tage) | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REK-001 | 27.10.2026 | Beispiel Kunde | Beispiel falsche Stückzahl | Beispiel Person | 3 | Offen | |
Diese Funktionen sind enthalten
Aufbau passend zum Einsatz
60 vorbereitete Zeilen mit den Feldern Reklamations-ID / Beispiel, Eingang am, Kunde / Kontakt, Ursache / Beschreibung, Zuständig, Erledigt am, Bearbeitungsdauer (Tage), Status.
Bearbeitbare Berechnungen
Bei offenen Reklamationen zählt die Dauer bis zum Stichtag B5, bei abgeschlossenen bis zum Erledigungsdatum.
Bedienung direkt in der Datei
Ersetzen Sie die Beispieldaten in weißen Eingabefeldern. Grüne Bereiche enthalten Formeln und sollten nicht mit manuellen Werten überschrieben werden. Im Kopf stehen kurze Hinweise; native Links führen zur Website und zu dieser Anleitung.
So bedienen Sie die Excel-Vorlage
- Laden Sie die Datei herunter und speichern Sie eine Arbeitskopie für den konkreten Zeitraum oder Vorgang.
- Erfassen Sie jede Reklamation mit eindeutiger Kennung und Eingangsdatum.
- Aktualisieren Sie den Stichtag B5 und dokumentieren Sie den tatsächlichen Abschluss.
- Prüfen Sie einen eigenen Rechenfall und speichern Sie die aktualisierte Datei. Übernehmen Sie bei zusätzlichen Zeilen Formeln und Formatierung und kontrollieren Sie die Bezugsbereiche.
So funktionieren die Berechnungen
Bei offenen Reklamationen zählt die Dauer bis zum Stichtag B5, bei abgeschlossenen bis zum Erledigungsdatum.
Die grün markierten Felder enthalten direkt bearbeitbare Excel-Formeln. Weiße Eingaben und berechnete Ergebnisse sind getrennt.
Beispiel für die Anwendung
Ein Eingang vor drei Tagen ist drei Tage offen. Ein Abschluss am Folgetag ergibt einen Tag Bearbeitungsdauer.
Bei der Anwendung beachten
Die Dauer ist eine organisatorische Kennzahl in Kalendertagen. Die Datei legt keine Gewährleistungs-, Widerrufs- oder Antwortfristen fest.
Ersetzen Sie die Beispieldaten in weißen Eingabefeldern. Grüne Bereiche enthalten Formeln und sollten nicht mit manuellen Werten überschrieben werden.
Häufige Fragen
Kann ich die Vorlage kostenlos herunterladen?
Ja. Die XLSX-Datei ist kostenlos erhältlich und benötigt keine Registrierung. Eine Lizenz für Microsoft Excel ist nicht Bestandteil des Downloads.
Welche Berechnungen sind enthalten?
Bei offenen Reklamationen zählt die Dauer bis zum Stichtag B5, bei abgeschlossenen bis zum Erledigungsdatum.
Wie ist die Datei aufgebaut?
60 vorbereitete Zeilen mit den Feldern Reklamations-ID / Beispiel, Eingang am, Kunde / Kontakt, Ursache / Beschreibung, Zuständig, Erledigt am, Bearbeitungsdauer (Tage), Status.
Welche Felder darf ich bearbeiten?
Ersetzen Sie die Beispieldaten in weißen Eingabefeldern. Grüne Bereiche enthalten Formeln und sollten nicht mit manuellen Werten überschrieben werden.
Was ist bei Reklamationsliste besonders zu beachten?
Die Dauer ist eine organisatorische Kennzahl in Kalendertagen. Die Datei legt keine Gewährleistungs-, Widerrufs- oder Antwortfristen fest.
Was muss ich bei leeren Eingaben beachten?
Unbenutzte Zeilen bleiben in den Ergebnisfeldern leer. Bei benötigten Angaben ist ein leeres Feld nicht dasselbe wie eine ausdrücklich eingetragene Null. Prüfen Sie einen Eingabehinweis, bevor Sie das Ergebnis verwenden.
Kann ich die XLSX in anderen Tabellenprogrammen nutzen?
Die Datei verwendet XLSX ohne Makros. Kontrollieren Sie nach dem Öffnen Formeln, Datums- und Zahlenformate mit eigenen Beispielwerten, besonders beim Wechsel des Tabellenprogramms.
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Reklamationen mit Eingangsdatum, Ursache, Zuständigkeit und Bearbeitungsdauer dokumentieren. Speichern Sie eine eigene Arbeitskopie und beachten Sie die Hinweise in der Datei.
Stand: 30. Oktober 2026 · XLSX ohne Makros
